Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Necesito ir a un gimnasio?
Depende del programa. Cada uno indica el equipamiento necesario y puedes filtrar el catálogo por lo que tienes.
¿Cómo pago?
Por ahora con transferencia bancaria. Al comprar verás los datos; cuando transfieras, toca “Ya transferí” y confirmaremos el pago. Recibirás un aviso en la app.
¿Cuánto tarda la confirmación del pago?
Normalmente el mismo día hábil. Apenas se confirma, puedes activar tu programa.
¿Por qué hay un cuestionario de salud?
Para entrenar de forma segura. Si alguna respuesta lo requiere, revisamos tu caso antes de activar el programa y podríamos pedirte una autorización médica. No es un diagnóstico.
¿Qué pasa si no puedo entrenar un día?
Puedes mover la sesión a otro día desde el calendario. Tu adherencia se calcula sobre las sesiones agendadas.
¿Funciona sin internet?
Durante el entrenamiento, sí: las series se guardan en el teléfono y se sincronizan cuando vuelve la conexión.
¿Qué diferencia hay entre un programa y el Plan Elite?
Los programas están diseñados para un objetivo y nivel concretos. El Plan Elite se crea a tu medida a partir de tu evaluación, con seguimiento y ajustes.
¿Necesito ser mayor de edad?
Sí. Por ahora la plataforma es solo para mayores de 18 años.
